Política de reembolso

Aqui na Manacá, a satisfação do cliente é nossa prioridade! E é por isso que deixamos tudo bem claro sobre trocas e devoluções

Devolução: Como nossos produtos são perecíveis, não aceitamos devoluções por arrependimento, ok? Mas, se houver algum erro ou defeito, estamos aqui para ajudar! A troca deve ser solicitada em até 24 horas após o recebimento do produto.

Condições da Troca: Para que a troca seja aceita, o produto deve estar intacto e na embalagem original em perfeito estado de conservação. Se a embalagem tiver sido aberta, não será possível realizar a troca.

Custos de Trocas: Se a culpa for nossa, o cliente não paga nada! Basta entrar em contato com o nosso Apoio ao Cliente e agendar a troca.

Reembolso: O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e o cliente receberá o valor em até 15 dias após a confirmação da devolução.

Produtos com Problemas: Se o cliente receber produtos danificados ou com problemas, ele deve entrar em contato em até 24 horas após o recebimento, pelo e-mail geral@manaca.pt ou pelo WhatsApp no número +351 910 208 243

Promoções: Itens adquiridos em promoção seguem as mesmas regras de troca e devolução. O reembolso será pelo valor promocional.